['Politique de confidentialité\n\nChez Livraison Express SARL, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à assurer la sécurité des informations personnelles collectées via notre plateforme en ligne. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, ainsi que les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.\n\n1. Données collectées \nNous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services de livraison express et de suivi de colis. Cela inclut : \n- Les informations d’identité (nom, prénom) \n- Les coordonnées postales (adresse de livraison, facturation) \n- Les informations de contact (numéro de téléphone, adresse e-mail) \n- Les détails liés à la commande et aux options de livraison \n- Les données techniques liées à l’utilisation de notre site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) \n\n2. Utilisation des données \nLes données collectées sont utilisées exclusivement pour : \n- Assurer la gestion, le traitement et la livraison des colis \n- Permettre le suivi de vos commandes \n- Communiquer avec vous concernant votre livraison ou toute question liée à nos services \n- Améliorer notre plateforme et personnaliser votre expérience utilisateur \n- Respecter nos obligations légales et réglementaires \n\n3. Partage des données \nNous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, dans le cadre de notre activité, nous pouvons transmettre certaines informations à des partenaires logistiques ou aux autorités compétentes si cela est requis par la loi ou nécessaire à la bonne exécution du service. Tous nos partenaires sont tenus au secret professionnel et respectent les règles de confidentialité. \n\n4. Sécurité des données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement audités et maintenus pour garantir un haut niveau de sécurité. \n\n5. Conservation des données \nVos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment la gestion des commandes et la responsabilité légale. Au terme de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées. \n\n6. Vos droits \nConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : \n- Droit d’accès : demander une copie des données que nous détenons vous concernant \n- Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète \n- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales \n- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas \n- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing ou autres motifs légitimes \n- Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format structuré et couramment utilisé \n\nPour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande écrite à l’adresse suivante : \nLivraison Express SARL \n27 Rue des Martyrs, 4ème étage \n69001 Lyon \nFrance \n\n7. Cookies et technologies similaires \nNotre plateforme utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du service et pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via votre navigateur. \n\n8. Modifications de la politique de confidentialité \nCette politique peut être mise à jour ponctuellement pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé des éventuelles modifications. \n\nLivraison Express SARL reste à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles et la confidentialité sur notre site. \n\nAdresse de contact : \nLivraison Express SARL \n27 Rue des Martyrs, 4ème étage \n69001 Lyon \nFrance \nTéléphone : +33 4 78 42 56 09 \n\nMerci de votre confiance.', 0.0014592, 'gpt-4.1-mini']